Pada akhir tahun lalu, Spotify mulai menawarkan 15 jam pendengaran audiobook bulanan kepada pelanggan Premium-nya di pasar-pasar terpilih, termasuk di Amerika Serikat. Sekarang perusahaan mengatakan layanan baru ini adalah penyedia audiobook terbesar kedua setelah milik Amazon, Audible - sesuatu yang CEO Spotify, Daniel Ek sebut 'menonjol' mengingat 'seberapa jujur pemain-pemain pendahulu ini.' Selama panggilan pendapatan Q4 2023 dengan investor, perusahaan juga memberikan sekilas tentang bagaimana audiobook dikonsumsi oleh pelanggan Spotify, termasuk dengan berbagi wawasan yang menunjukkan bahwa buku-buku sedang didengar oleh sekelompok pendengar yang berbeda dari Audible atau platform-platform lainnya.
'Bagian yang menarik adalah kami dapat membawa audien baru ke audiobook. Jadi, secara internal dan eksternal, saya pikir kejutan terbesar adalah jenis judul yang beresonansi dengan konsumen. Ini bukan judul-judul normal yang biasanya sukses,' kata Ek.
'Ini banyak tentang hiburan. Ini banyak tentang budaya,' tambah Ek. 'Juga menyenangkan adalah banyak penulis muda, penulis baru juga, mengingat model di mana Anda bisa mencoba buku baru tanpa...menghabiskan kredit, yang menurut saya mendorong Anda ke arah yang lebih aman,' tambahnya. 'Jadi kami melihat tren yang sangat menarik seputar konsumsi konten yang...saya percaya adiktif bagi seluruh industri buku.'
Di Audible, pelanggan dapat mengakses pilihan terbatas audiobook dan asli atau dapat membayar lebih untuk mendapatkan kredit bulanan untuk membeli audiobook dari pilihan terluas buku terlaris dan rilis terbaru. Model ini mendorong pengguna untuk menghabiskan kreditnya pada judul-judul teratas atau dari penulis terkenal. Namun, pada rencana Spotify, pengguna hanya memiliki sejumlah jam bulanan yang tersedia untuk mendengarkan audiobook. Hal ini mendorong mereka untuk menjelajahi judul-judul yang kurang dikenal dan dari penulis-penulis baru, jelas Spotify. Mereka juga tertarik untuk mendengarkan audiobook tentang subjek yang sejalan dengan musik, seperti hiburan dan budaya, misalnya.
Investor memiliki banyak pertanyaan untuk Spotify tentang penawaran audiobook baru, sehingga memimpin Spotify untuk berbagi kesan keseluruhan mereka tentang bagaimana konsumen dan penerbit beradaptasi dengan format baru ini. Spotify mengatakan bahwa penerbit dan penulis sangat antusias tentang inovasi yang ditawarkan oleh langganan mereka dan telah 'sangat terbuka' dalam hal mencoba hal-hal baru. Namun, beberapa penulis dan agen melawan kehadiran Spotify dalam pasar ini, mengatakan perusahaan tidak transparan tentang kompensasi penulis.
Selain itu, keterlibatan konsumen dengan fitur ini kuat, dibagikan Spotify, meski tanpa metrik spesifik tertentu. Namun, layanan tersebut berhenti sebelum menawarkan detail tentang bagaimana penambahan audiobook akan menambah keuntungan mereka, mengatakan masih terlalu dini untuk dikatakan. Sebaliknya, Ek menyoroti bahwa, secara umum, semakin banyak keterlibatan di platform, semakin baik proposisi nilai Spotify bagi konsumen. Perusahaan telah menambahkan 28 juta pengguna dalam kuartal itu, keuntungan terbesar kedua dalam sejarah perusahaan. Layanan sekarang telah memiliki 602 juta pengguna, lebih dari 236 juta di antaranya adalah pelanggan berbayar dengan akses ke layanan audiobook.
Perusahaan menolak untuk menjawab pertanyaan khusus investor tentang dampak biaya konsumsi audiobook terhadap margin, tetapi mengatakan Spotify mengharapkan melihat margin bersih meningkat hingga 2024.
Sebuah petunjuk tentang apa yang akan datang untuk format tersebut diisyaratkan dalam pertanyaan tentang Daylist populer Spotify, daftar putar audio personal yang mencoba memprediksi mood Anda pada berbagai titik sepanjang hari. Orang-orang telah datang ke Spotify khusus untuk fitur tersebut, mendorong pencarian untuk istilah 'Daylist' naik lebih dari 2.000%, kata perusahaan. Sekarang tampaknya Spotify mungkin sedang memikirkan bagaimana menerjemahkan kesuksesan Daylist ke format baru.
'Saya sangat bangga dengan tim dan hal-hal yang mereka lakukan di departemen ini,' kata Ek, mengenai tim di balik fitur tersebut. 'Dan tidak akan mengejutkan saya jika kita melihat banyak hal inovatif keluar dari itu - baik di, tentu saja, di sisi musik, tetapi kemudian juga mencerminkan hal itu ke sisi audiobook di sisi podcasting juga,' katanya.
